□陳松

近日，由工業(yè)和信息化部、國(guó)家發(fā)展改革委等五部門組織的2025年新能源汽車下鄉(xiāng)首站活動(dòng)在江蘇如皋啟動(dòng)。據(jù)了解，今年的新能源汽車下鄉(xiāng)將與以舊換新、縣域充換電設(shè)施補(bǔ)短板等政策加強(qiáng)協(xié)同。此外，還將選取一批市場(chǎng)潛力較大的縣域城市，舉行若干場(chǎng)專場(chǎng)活動(dòng)，并采取“線上+線下”的促銷方式。同時(shí)，鼓勵(lì)各類新能源汽車生產(chǎn)、銷售、金融等主體共同參與，為消費(fèi)者定制“購(gòu)車優(yōu)惠+用能支持+服務(wù)保障”一體化促銷方案，構(gòu)建覆蓋購(gòu)車、用車、養(yǎng)車全流程的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

完善“基建網(wǎng)”，打通鄉(xiāng)村充電“腸梗阻”。新能源汽車要在鄉(xiāng)村市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，充電基礎(chǔ)設(shè)施的完善是關(guān)鍵。當(dāng)前，鄉(xiāng)村充電基礎(chǔ)設(shè)施的薄弱現(xiàn)狀，已成為制約新能源汽車下沉農(nóng)村市場(chǎng)的關(guān)鍵瓶頸。為破解這一困局，政府部門與行業(yè)企業(yè)正從“公共+私人”雙維度加速充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一方面，在公共充電場(chǎng)景上，重點(diǎn)圍繞鄉(xiāng)村公共停車場(chǎng)、加油站及旅游景區(qū)等高頻用車區(qū)域布局充電樁。以文旅資源富集的村鎮(zhèn)為例，每逢節(jié)假日游客激增帶動(dòng)新能源車需求上揚(yáng)，在此類區(qū)域建設(shè)充電設(shè)施，既解決游客補(bǔ)能難題，也為當(dāng)?shù)氐男履茉雌囃茝V起到了示范作用。另一方面，通過(guò)財(cái)政補(bǔ)貼與技術(shù)支持雙輪驅(qū)動(dòng)，引導(dǎo)農(nóng)村居民在自有院落建設(shè)家用充電設(shè)施，有效降低使用門檻。數(shù)據(jù)顯示，截至目前，鄉(xiāng)村地區(qū)的充電樁數(shù)量相比去年有了顯著的增長(zhǎng)，這一突破猶如打通新能源汽車下鄉(xiāng)的基礎(chǔ)設(shè)施“經(jīng)脈”，不僅消除了農(nóng)村用戶的續(xù)航焦慮，更通過(guò)補(bǔ)能網(wǎng)絡(luò)的完善為新能源汽車推廣筑牢保障基石，讓綠色出行在鄉(xiāng)村真正“跑起來(lái)”。

創(chuàng)新“營(yíng)銷鏈”，激發(fā)鄉(xiāng)村消費(fèi)“新熱潮”。在鄉(xiāng)村市場(chǎng)推廣新能源汽車，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式顯然已經(jīng)不能滿足需求，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷體系正成為驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)下沉的核心動(dòng)能。當(dāng)前，“線上+線下”相結(jié)合的營(yíng)銷模式成為主流，不斷通過(guò)場(chǎng)景重構(gòu)與服務(wù)升級(jí)激活鄉(xiāng)村消費(fèi)潛力。線上，通過(guò)社交媒體、電商平臺(tái)等渠道，開(kāi)展新能源汽車的宣傳和銷售活動(dòng)。比如依托短視頻平臺(tái)打造輕量化科普內(nèi)容，吸引鄉(xiāng)村居民的關(guān)注。同時(shí)，利用電商平臺(tái)開(kāi)展線上預(yù)訂、線下試駕的活動(dòng)，讓鄉(xiāng)村居民能夠更加便捷地了解和購(gòu)買新能源汽車。線下，構(gòu)建沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景，比如舉辦新能源汽車下鄉(xiāng)展銷會(huì)、試駕體驗(yàn)活動(dòng)等。在展銷會(huì)上，鄉(xiāng)村居民可以近距離觀察、體驗(yàn)和比較不同車型的特點(diǎn)和性能。試駕體驗(yàn)活動(dòng)更是精準(zhǔn)匹配鄉(xiāng)村用戶需求，讓鄉(xiāng)村居民親身感受新能源汽車的駕駛樂(lè)趣、激發(fā)購(gòu)買欲望。此外，金融機(jī)構(gòu)也推出了一系列針對(duì)鄉(xiāng)村居民的金融優(yōu)惠政策，如低首付、低利率的購(gòu)車貸款等。這套融合數(shù)字技術(shù)、場(chǎng)景體驗(yàn)與金融創(chuàng)新的營(yíng)銷體系，讓新能源汽車從“新鮮事物”變?yōu)猷l(xiāng)村居民的“實(shí)用之選”，為產(chǎn)業(yè)下沉市場(chǎng)構(gòu)建起可持續(xù)的增長(zhǎng)引擎。

強(qiáng)化“服務(wù)圈”，保障鄉(xiāng)村售后“零煩惱”。新能源汽車在鄉(xiāng)村市場(chǎng)的推廣，不僅要賣得出去，更要讓鄉(xiāng)村居民用得放心。建立專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵。這要求服務(wù)團(tuán)隊(duì)既要有精深的技術(shù)底蘊(yùn)，能迅速化解車輛使用中的各類故障，更要懷揣服務(wù)熱忱，讓鄉(xiāng)村居民感受到貼心的服務(wù)。此外，還可以通過(guò)線上客服平臺(tái)，為鄉(xiāng)村居民提供24小時(shí)的咨詢和服務(wù)。鄉(xiāng)村居民在使用新能源汽車過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，都可以隨時(shí)通過(guò)線上客服平臺(tái)進(jìn)行咨詢和反饋。這不僅提高了鄉(xiāng)村居民對(duì)新能源汽車的滿意度和忠誠(chéng)度，更在鄉(xiāng)間培育出“用車無(wú)憂”的消費(fèi)信心、播撒下綠色出行的種子，為新能源汽車產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入持久動(dòng)能。

新能源汽車下鄉(xiāng)行動(dòng)如同為鄉(xiāng)村發(fā)展開(kāi)辟了一條嶄新路徑，從出行方式到基礎(chǔ)設(shè)施，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展到生態(tài)環(huán)境，處處都在發(fā)生看得見(jiàn)的變化。這場(chǎng)綠色變革不僅讓綠色出行變得觸手可及，更通過(guò)激活鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能，為鄉(xiāng)村振興與生態(tài)文明建設(shè)鋪就了一條互利共贏的發(fā)展道路，未來(lái)必將綻放更璀璨的綠色光芒。