邵陽新聞網11月22日訊（通訊員 夏健鴻）“沒有想到我今天9∶45在‘網上國網’提交的裝表申請，10∶40就有供電所的師傅電話聯系我上門現場查勘了。現在好了，辦理用電業(yè)務網上就能搞定，再也不用像以前坐車去供電所來回跑了，真的很方便！”11月20日，在新寧縣軍田村三角塘農改變用電的客戶伍女士利用“網上國網”APP辦理電表新裝業(yè)務時，對這種業(yè)擴線上受理模式很是滿意。

為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，為廣大客戶提供便利、透明、標準、規(guī)范的業(yè)擴服務模式，實現客戶辦電“一次都不跑”的目標，國網新寧縣供電公司各供電所全力推進“互聯網＋”業(yè)擴線上受理模式，積極應用“網上國網”APP等互聯網渠道功能，組織供電所臺區(qū)經理深入到村組、社區(qū)等，為客戶宣傳介紹“網上國網”APP的使用方法和各項功能，讓線上辦電模式日漸為客戶熟悉和接受。據統計，11月18日－20日，該公司辦理的27筆業(yè)擴業(yè)務中，通過“網上國網”辦理的即有18筆，占比三分之二。業(yè)擴線上受理模式改變了以往傳統的營業(yè)廳報裝模式，讓客戶足不出戶就能搞定新裝用電事宜，受到了廣大客戶的青睞與認可。

目前，該公司業(yè)擴線上申請已實現身份證一證受理，客戶辦電所需資料精簡50%以上，業(yè)務一經網上受理，即刻預約，實時流轉。下一步，該公司將加快推進電力業(yè)務辦理線上化，暢通用戶辦電互動渠道，用更好的服務全面提升客戶電力獲得感。